Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:乐陶陶装饰画配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加乐陶陶装饰画满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
Q:地址比较偏僻，乐陶陶装饰画是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。
退款金额在1000元及以下可选择退乐陶陶装饰画余额，退款时效即时到账。
Q:在乐陶陶装饰画上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付
“售后到家”是乐陶陶装饰画为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前乐陶陶装饰画只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，乐陶陶装饰画将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，乐陶陶装饰画对资料丢失不承担任何法律责任。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
