售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
乐陶陶装饰画在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息乐陶陶装饰画会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。
Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
“售后到家”是乐陶陶装饰画为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
Q:地址比较偏僻，乐陶陶装饰画是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。
Q：出现哪些情形时，乐陶陶装饰画消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，乐陶陶装饰画不接受平邮或以到付形式寄回包裹，乐陶陶装饰画将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。乐陶陶装饰画有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，乐陶陶装饰画将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:乐陶陶装饰画提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同
Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。
Q:分期付款可以同时购买乐陶陶装饰画多件商品吗？？
A:可以，最多5件
售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，乐陶陶装饰画对资料丢失不承担任何法律责任。
