多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q:乐陶陶装饰画自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:乐陶陶装饰画配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
“售后到家”是乐陶陶装饰画为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以
Q:什么是电子发票？？
A:电子发票是信息时代的产物，同普通发票一样，由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码，并采用统一防伪技术，在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸
质发票电子化，而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节，都能以电子信息流的方式进行流转，是一个发票全生命周期电子化的理念。
Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的乐陶陶装饰画售后保障单背面的退货地址。
Q：关于乐陶陶装饰画部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前乐陶陶装饰画暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
退款金额在1000元及以下可选择退乐陶陶装饰画余额，退款时效即时到账。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
乐陶陶装饰画在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息乐陶陶装饰画会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
