Q：关于花名未闻 妝鋪部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。
免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。
Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以
花名未闻 妝鋪在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息花名未闻 妝鋪会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
Q：花名未闻 妝鋪哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。
Q:花名未闻 妝鋪自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。
Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整
Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加花名未闻 妝鋪满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。
此服务仅支持花名未闻 妝鋪配送范围。
Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前花名未闻 妝鋪暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！
Q：售后退货退款途径，是否可以退还现金？
A：售后退款不支持现金退款。
Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头
Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。
Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，花名未闻 妝鋪不接受平邮或以到付形式寄回包裹，花名未闻 妝鋪将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。花名未闻 妝鋪有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。
